Perturbation SNCF : remboursement du mois de décembre pour les abonnés !

Publié le Jeudi 9 Janvier 2020

Consciente que le trafic TER très perturbé depuis le 5 décembre 2019 a eu un impact très important sur la vie des voyageurs, la SNCF affirme dans un communiqué qu’elle procédera au remboursement total de tous les clients ayant souscrit un abonnement TER pour le mois de décembre qu’il soit annuel, mensuel ou hebdomadaire. 

Les équipes TER Grand Est ont mis tout en œuvre pour augmenter chaque jour l’offre de transport, qui atteignait en début de semaine 6 circulations TER sur 10 sur notre Région (légère baisse à 4/10 aujourd’hui du fait de la journée interprofessionnelle de mobilisation).

Les modalités de remboursement seront arrêtées dans les jours qui viennent et précisées d’ici le 15 janvier.

Pour les abonnés annuels, la modalité est déjà connue :  il n’y aura pas de démarche spécifique à faire, SNCF va annuler le prélèvement mensuel prévu en février.

Livia Buchler (avec communiqué)

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